Často kladené otázky

Nájdite odpovede na najčastejšie otázky o produktoch, objednávkach, doprave, platbe a vrátení tovaru.

Nenašli ste odpoveď?

píšte nám alebo zavolajte na +421 911 967 067. Radi vám pomôžeme s objednávkou, dopravou, vrátením aj výberom veľkosti.

Na správy odpovedáme zvyčajne do 2 pracovných dní.

 Kontaktovať nás

Produkty a veľkosti

Ako si vyberiem správnu veľkosť?

Zodpovedá farba produktu fotografiám?

Ako sa mám o produkt starať?

Čo ak je moja veľkosť vypredaná?

Doprava a platba

Koľko stojí doprava?

Ako dlho trvá doručenie?

Aké spôsoby platby prijímate?

Je platba bezpečná?

Objednávky

Ako zistím, že bola moja objednávka prijatá?

Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť?

Ako môžem sledovať svoju zásielku?

Ako použijem zľavový kód?

Vrátenie a reklamácie

Môžem zakúpený tovar vrátiť?

Ako mám postupovať pri vrátení?

Kedy dostanem peniaze späť?

Čo ak mi prišiel poškodený alebo nesprávny produkt?